ProntoPro per professionisti: profilo, servizi e gestione delle richieste

Prepara un profilo per ciò che fai davvero

ProntoPro distingue l’account dai profili di servizio, nei quali presenti le prestazioni offerte. Per aggiungerne uno, la procedura ufficiale indica la sezione I miei servizi, poi +Aggiungi servizio. Nell’app il percorso parte dalle impostazioni. Cerca la voce adatta e completa le informazioni richieste.

Prima di scrivere, prepara una lista concreta: attività svolte, località raggiungibili, tipo di cliente e lavori che non puoi accettare. “Ristrutturazioni” può includere interventi molto diversi; specificare se segui bagni, interi appartamenti o singole lavorazioni evita aspettative sbagliate.

Usa una descrizione riconoscibile: chi sei, quale problema risolvi, come raccogli le informazioni e quando serve un sopralluogo. Se proponi più servizi, adatta il testo a ciascuno. Controlla che nome dell’attività e recapiti siano coerenti con il sito e con la scheda Google.

Scegli prove concrete delle tue competenze

La guida ufficiale all’iscrizione invita a completare i profili con descrizione, immagine e fotografie dei servizi. Scegli lavori pertinenti: per la posa di pavimenti, mostra un ambiente finito e dettagli che aiutino a capire il risultato.

Accompagna ciascun esempio con un’informazione utile, come esigenza iniziale, intervento eseguito e ruolo effettivo dell’impresa. Evita immagini di cantieri altrui presentati come propri o una raccolta di fotografie prive di contesto.

Fai leggere il profilo a una persona che non conosce l’attività. Chiedile di spiegare quali lavori puoi seguire e in quale zona. Se non riesce a rispondere, aggiungere altri aggettivi come “qualità” ed “esperienza” non risolve il problema: occorrono dettagli verificabili.

Valuta le opportunità prima di rispondere

Nella sezione Opportunità puoi usare filtri, ordinamento e ricerca. La documentazione cita distanza, servizio e numero di preventivi ricevuti; le opzioni disponibili dipendono dalle opportunità presenti.

Non decidere soltanto dalla vicinanza. Leggi richiesta, tempistiche e informazioni mancanti. Un lavoro a pochi chilometri può richiedere attrezzatura che non possiedi; uno più distante può essere compatibile con un cantiere già previsto nella stessa zona.

• Il lavoro rientra nelle competenze che offri?
• Puoi rispettare le necessità temporali del cliente?
• Hai elementi sufficienti per una prima valutazione?
• Spostamento e sopralluogo sono sostenibili per quell’intervento?

Se molte richieste risultano inadatte, rivedi i servizi e le impostazioni disponibili nel tuo account prima di aumentare il numero delle risposte.

Distingui il costo del contatto dal valore del lavoro

Secondo la pagina ufficiale sui costi, iscrizione e account sono gratuiti, mentre le opportunità prevedono un costo mostrato al loro interno e variabile in base a diversi fattori. Verifica importo, modalità di contatto e condizioni applicabili prima dell’azione che comporta l’addebito.

Per capire se il canale è utile, tieni un semplice registro con spesa, tempo dedicato, conversazioni effettive, preventivi e lavori confermati. Puoi aggiungere il motivo delle rinunce, per distinguere richieste fuori zona da preventivi non accettati.

Non valutare il risultato dal solo numero di notifiche. Un contatto non ancora risposto, una trattativa aperta e un lavoro concluso descrivono fasi diverse. Eventuali rimborsi seguono condizioni specifiche della piattaforma: non considerarli automatici quando il cliente non sceglie il tuo preventivo.

Rispondi con un prossimo passo comprensibile

La documentazione sulla comunicazione con il cliente descrive la chat disponibile dopo l’invio del preventivo e il numero telefonico nei dettagli quando il cliente lo ha condiviso. Segui le modalità effettivamente mostrate nell’opportunità.

Prepara una risposta che riprenda l’esigenza e chieda soltanto i dati mancanti. Per una tinteggiatura potrebbero servire superficie, condizioni delle pareti e presenza di arredi. Spiega quali aspetti puoi valutare subito e quali richiedono una verifica sul posto.

Concludi con un’azione precisa: inviare due fotografie, concordare una telefonata o scegliere un sopralluogo. Per ogni richiesta annota chi deve agire e quando riprenderla. La guida sulle richieste di preventivo incomplete aiuta a ridurre le domande ripetute anche sugli altri canali.

Esempio: una richiesta di tinteggiatura

Immagina un imbianchino che riceve una richiesta per un trilocale. Sa la zona, ma non conosce le condizioni delle pareti. Prima di formulare una proposta definitiva verifica stanze interessate, eventuali ripristini e periodo desiderato.

Una prima risposta utile potrebbe essere: «Posso valutare la tinteggiatura nella zona indicata. Mi servono le dimensioni indicative e alcune foto delle pareti da ripristinare. Dopo questo controllo le propongo il prossimo passaggio». È un esempio di comunicazione, da adattare alle informazioni e alle modalità consentite nell’opportunità.

Se viene fissato il sopralluogo, il registro passa a “appuntamento concordato”; dopo l’invio dell’offerta, a “preventivo inviato”. Se il cliente rimanda i lavori, annota il motivo. In questo modo una risposta mancata non viene confusa con una vendita persa e nessuna promessa rimane soltanto nella memoria.

Chiudi il percorso e controlla il profilo

Per richiedere una recensione, ProntoPro indica di confermare l’accordo nell’opportunità tramite Ho ottenuto questo lavoro. Dalla sezione dei lavori ottenuti si può usare Chiedi Recensione, secondo la procedura ufficiale. Usa questa funzione per accordi reali.

Per una revisione periodica del tuo metodo, controlla questa lista:

• Servizi, disponibilità dichiarata e recapiti sono corretti.
• Le fotografie descrivono lavori che puoi effettivamente mostrare.
• Ogni conversazione aperta ha un’azione successiva.
• Spese e risultati sono registrati senza duplicare i contatti.
• I lavori acquisiti hanno un esito aggiornato.
• Sito e scheda Google raccontano la stessa attività.

Il portale può affiancare gli altri canali. Per chi lavora nell’edilizia, la guida alla scheda Google per imprese edili approfondisce la presenza nelle ricerche locali.