Indice della guida
Decidi che cosa vuoi conservare e per quale motivo
Prima di scaricare dati, scrivi a quale domanda dovrà rispondere l’archivio. Vuoi sapere quali orari erano impostati prima di un cambiamento? Confrontare il rendimento di due periodi? Consegnare al nuovo responsabile i testi e le immagini approvate? Questi obiettivi richiedono materiali differenti.
- Identità della sede: nome, indirizzo o area servita, telefono, collegamento pubblico e identificativo del profilo.
- Configurazione: informazioni disponibili nei file esportati e note sulle modifiche eseguite.
- Rendimento: report accompagnati da intervallo e sedi selezionate.
- Materiali dell’attività: foto originali, testi, listini e pagine collegate.
Assegna un referente e un luogo di conservazione accessibile all’attività. Per più sedi, usa nomi di cartelle riconoscibili: il solo nome commerciale può essere identico per negozi con informazioni diverse. La guida alla gestione di più sedi aiuta a organizzare il registro centrale.
Scarica i dati delle sedi e leggi le colonne disponibili
La procedura ufficiale per scaricare i profili parte dalla gestione delle attività: selezioni le sedi, apri Azioni e scegli il download delle attività. Le opzioni comprendono l’inclusione degli aggiornamenti Google e delle informazioni relative alle foto; scegli il formato proposto.
Il foglio può mostrare errori, dati forniti dall’attività e valori aggiornati da Google. Controlla le intestazioni prima di interpretare una cella: una colonna con un aggiornamento descrive un confronto tra informazioni, non necessariamente un dato inserito dal tuo collaboratore.
Conserva il file originale senza modificarlo e crea una copia per annotazioni o confronti. Se lo apri in un programma per fogli di calcolo, verifica che telefoni, codici e altri identificativi mantengano il formato corretto. Non considerare una colonna dedicata alle immagini come prova di aver salvato tutti i file fotografici originali: apri e controlla l’esportazione.
Archivia il rendimento con l’intervallo e le sedi selezionate
Google documenta un download separato dei dati sul rendimento dalla gestione dei profili su computer: selezioni le attività, apri Azioni e la voce relativa alle statistiche, quindi scegli il periodo e scarichi il report. Usa l’account associato ai profili verificati e gli intervalli effettivamente disponibili.
Affianca al file una nota con sedi comprese e periodo. Se il report presenta campi vuoti, evita di trasformarli automaticamente in zero. Conserva anche le circostanze utili al confronto, come chiusure, campagne o cambi di sede.
Esempio: due report con lo stesso nome possono riferirsi a una sola filiale oppure all’intera rete. Senza questa informazione, un confronto successivo rischia di attribuire alle prestazioni una differenza di selezione. Per l’interpretazione delle metriche, consulta la guida a Performance e GA4.
Usa Takeout controllando il prodotto e i dati inclusi
Google Takeout permette di richiedere un archivio dei dati dei prodotti utilizzati dall’account. Controlla l’account attivo, deseleziona i prodotti estranei al lavoro e verifica la voce relativa a Google Business Profile e le opzioni effettivamente mostrate. Scegli formato e destinazione secondo la procedura disponibile.
L’uso di Takeout per i dati del profilo è richiamato anche nelle comunicazioni ufficiali Google sulla conservazione dei contenuti. Il contenuto concreto del tuo archivio va comunque controllato dopo il download: non presumere che ogni elemento visibile sul profilo pubblico sia incluso.
Google avverte che modifiche intervenute tra richiesta e creazione possono non comparire nel file. Il download non elimina i dati dal servizio. Quando l’archivio è pronto, conserva tutte le parti necessarie e passa alla verifica dei contenuti, prima di considerare conclusa l’esportazione.
Apri l’archivio e controlla un campione dei contenuti
Una cartella scaricata correttamente può contenere meno informazioni di quelle attese. Aprila con strumenti adatti ai formati presenti e cerca una sede nota, un dato riconoscibile e alcuni materiali che desideravi conservare. Se un file è strutturato in JSON, puoi farlo leggere a un tecnico mantenendo intatto l’originale.
- Verifica che le sedi attese siano riconoscibili nei file.
- Controlla i campi e l’eventuale periodo coperto.
- Distingui immagini salvate, collegamenti a immagini e semplici riferimenti.
- Annota categorie di dati assenti o non interpretabili.
- Conserva una copia originale e una nota dell’esito del controllo.
Se cerchi recensioni o risposte, controlla che esistano davvero nell’archivio e confronta alcuni esempi. La mancanza di un elemento nel file non dimostra da sola che sia stato cancellato dal profilo. Verifica separatamente la pagina pubblica, le opzioni scelte e l’account usato.
Affianca i materiali originali e rendi l’archivio comprensibile
Conserva le fotografie originali dell’attività, i testi approvati e i documenti di lavoro nelle cartelle aziendali. Un’immagine pubblicata o un collegamento esportato non sostituiscono necessariamente il file di partenza. Per i post, può essere utile tenere anche testo, destinazione del pulsante e condizioni dell’offerta.
Organizza ogni esportazione con un nome riconoscibile, sede e momento del download. Aggiungi un breve elenco dei file e dei limiti osservati, così chi riceverà l’archivio saprà che cosa può cercarvi. Mantieni una copia separata dall’unico computer utilizzato per il lavoro e controlla periodicamente che si apra.
Usa uno spazio con accessi controllati. Un archivio può contenere informazioni dell’account o dati di altre sedi: condividi soltanto ciò che serve al destinatario. Il passaggio dei materiali va accompagnato dalla corretta gestione di proprietari, gestori e accessi.
Usa la copia per ricostruire i fatti e preparare le modifiche
L’archivio aiuta a ricordare informazioni e documentare confronti. Non offre automaticamente un comando per riportare la scheda a uno stato precedente. Prima di riutilizzare un vecchio testo o un dato, verifica che rappresenti ancora l’attività e rispetti le condizioni attuali.
Per le recensioni, Google precisa che quelle rimosse per violazioni delle norme non vengono ripristinate. Un’eventuale copia locale non autorizza a ripubblicarle come se fossero nuovi contributi dei clienti. Se osservi una scomparsa anomala, segui il percorso di verifica delle recensioni mancanti con i riferimenti disponibili.
Prima di un trasferimento di sede o di gestione, prepara una copia verificata e annota le operazioni previste. Dopo l’intervento confronta i dati che contano per i clienti: recapiti, orari, servizi e collegamenti. In questo modo l’archivio sostiene il lavoro quotidiano e permette di individuare differenze precise.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Consulta i riferimenti Google per verificare requisiti e procedure applicabili alla tua attività.
Domande frequenti
Esiste un backup completo che ripristina tutta la scheda Google?
Gli strumenti descritti esportano dati con contenuti e limiti diversi. Il download non equivale a una funzione universale di ripristino del profilo. Verifica ogni archivio e conserva separatamente i materiali originali dell’attività.
Il foglio delle sedi include anche le statistiche?
Google documenta esportazioni distinte per informazioni dei profili e rendimento. Conserva i file separatamente, annotando le sedi selezionate e, per il rendimento, l’intervallo disponibile che hai richiesto.
Posso recuperare recensioni cancellate usando Takeout?
Un archivio eventualmente contenente una recensione può aiutare a conservarne un riferimento, ma non fornisce una procedura per rimetterla online. La verifica di recensioni mancanti segue i percorsi di assistenza e le norme Google.
Perché alcuni contenuti non sono presenti nel file?
Controlla account, sedi, opzioni scelte e tipi di dati effettivamente disponibili. Confronta alcuni elementi con il profilo pubblico e annota le assenze. Non interpretare un’esportazione parziale come prova automatica di cancellazione.
Quando conviene creare una nuova copia?
Prima di modifiche importanti, cambi di gestione o trasferimenti e secondo una cadenza compatibile con il lavoro dell’attività. Assegna un referente che controlli il contenuto dei file e conservi una nota sulle modifiche successive.