Indice della guida
La campagna continua a portare visite, ma ogni clic sembra costare più di prima. Prima di abbassare tutte le offerte, occorre capire se sono diventati più costosi gli stessi contatti oppure se stai acquistando un traffico diverso.
Parti da una campagna precisa: la media dell’account può nascondere differenze fra ricerche del marchio, servizi e canali pubblicitari.
Controlla quale costo stai confrontando
In Google Ads seleziona la campagna e aggiungi costo, clic e CPC medio. La definizione ufficiale del CPC medio corrisponde al costo totale dei clic diviso per il loro numero. Il dato medio non rappresenta necessariamente il prezzo di ciascun clic.
Esempio puramente ipotetico: 300 euro per 150 clic producono un CPC medio di 2 euro; 450 euro per 150 clic producono 3 euro. Prima di cercare la causa, verifica che campagna, valuta, periodo e filtri coincidano.
Non usare l’addebito della carta come sostituto della spesa del report. Non confrontare neppure CPC medio e costo per richiesta come se misurassero lo stesso passaggio.
Costruisci un confronto che tenga conto del calendario
Scegli periodi di uguale durata e con una composizione simile di giorni lavorativi. Annota festività, promozioni, chiusure e cambiamenti del servizio: una settimana di emergenze stagionali può attirare richieste diverse da una ordinaria.
Prepara una tabella con campagna, periodo, costo, clic, CPC medio e richieste pertinenti. Aggiungi gli eventi aziendali rilevanti, come una nuova zona servita o una prestazione temporaneamente indisponibile. Il solo grafico della spesa non spiega questi cambiamenti.
Con pochi clic, una piccola variazione può incidere molto sulla media. Amplia il confronto quando possibile e conserva il numero dei clic accanto al CPC, così chi legge può valutare il campione.
Separa un rincaro reale dal cambiamento del traffico
Suddividi il controllo per gruppi di annunci, ricerche disponibili, dispositivi e località pertinenti. Le opzioni dipendono dal tipo di campagna. Google richiama contesto delle ricerche, stagionalità e segmentazione per interpretare le variazioni del CPC.
Esempio ipotetico: un installatore riduce le ricerche sul proprio nome e riceve una quota maggiore di clic su «installazione climatizzatore». La media complessiva può aumentare anche se il costo dei singoli gruppi resta simile. Il primo controllo è quindi il peso dei diversi gruppi, non soltanto la loro media.
Confronta anche l’intento: acquisto, assistenza, lavoro o informazioni generiche. Quando la spesa si concentra su ricerche estranee, usa il percorso dedicato alle richieste per servizi non offerti. Un traffico più economico ma inutile non risolve il problema.
Ricostruisci offerte, target e modifiche recenti
Nella cronologia dell’account cerca cambiamenti vicini all’inizio dell’aumento: strategia, target, offerte, località e parole chiave. Metti gli interventi in ordine e chiedi al gestore quale obiettivo motivava ciascuna scelta.
Leggi la strategia effettiva. Un’offerta manuale e una strategia automatica non si controllano nello stesso modo. La documentazione su offerte e parole chiave distingue i percorsi disponibili; non dare per scontato che un limite CPC sia applicabile a qualsiasi configurazione.
Se l’aumento segue un intervento, considera questa coincidenza un’ipotesi da verificare. Controlla anche i risultati successivi e gli altri cambiamenti avvenuti. Evita di passare a una strategia diversa soltanto perché la media dei clic è cresciuta, senza chiarire quale risultato dovrebbe migliorare.
Controlla la concorrenza usando il report corretto
Per le campagne compatibili consulta Informazioni aste. Il report confronta la tua presenza con quella degli inserzionisti che partecipano alle stesse aste. Disponibilità e metriche cambiano fra Ricerca, Shopping e Performance Max e richiedono dati sufficienti.
Nella Ricerca osserva, quando disponibili, sovrapposizione e posizionamento superiore, mantenendo lo stesso insieme di campagne e lo stesso criterio temporale. Una presenza concorrente più frequente è un elemento da valutare insieme all’aumento, non la prova che quel concorrente sia l’unica causa.
Il report non ti consegna offerte, budget o CPC degli altri inserzionisti. Non inventare questi valori per giustificare un rincaro. Se mancano dati, annota il limite e prosegui con ciò che puoi verificare nell’account, invece di stimare la concorrenza dalla sola ricerca sul tuo telefono.
Verifica che ricerca, annuncio e pagina siano ancora coerenti
Apri le destinazioni dei gruppi che assorbono la maggiore spesa. Controlla che il servizio sia riconoscibile, la zona sia chiara e il contatto funzioni da smartphone. Un annuncio rimasto collegato alla vecchia homepage merita attenzione anche se il problema viene scoperto leggendo il CPC.
Google distingue la qualità valutata nelle aste dal numero diagnostico del punteggio di qualità. Usa gli indicatori insieme ai risultati commerciali; non aspettarti che guadagnare punti produca una riduzione fissa del costo. Per il controllo specifico trovi la guida al punteggio di qualità basso.
Esempio ipotetico: la pagina di un servizio non spiega più come prenotare il sopralluogo. Correggere quel percorso aiuta a gestire meglio le visite acquistate. Non attribuire però l’intero aumento del CPC al modulo senza riscontri sulle altre cause.
Scegli una correzione e misurala con i contatti utili
Collega ogni intervento alla causa osservata. Se è cambiato il traffico, rivedi ricerche e servizi. Se una modifica non autorizzata ha alterato la campagna, ricostruiscila con il gestore. Se emergono problemi nella pagina, correggi il percorso del cliente.
Definisci il risultato da verificare: ridurre richieste estranee, mantenere i contatti qualificati con una spesa sostenibile oppure valutare un nuovo servizio. Confronta clic, richieste pertinenti e lavori acquisiti, considerando anche i preventivi ancora aperti.
Un CPC inferiore con meno opportunità utili può essere un peggioramento. Per decidere sulla spesa consulta la guida alla campagna limitata dal budget. Se sospetti clic non validi, servono controlli specifici: il rincaro da solo non dimostra un abuso.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Riferimenti per verificare le procedure e le impostazioni applicabili al tuo caso.
Domande frequenti
Un CPC più alto significa che la campagna funziona peggio?
Non da solo. Verifica quali ricerche ricevi e quante richieste utili producono. Il confronto deve includere spesa e risultati commerciali, mantenendo separati clic, preventivi e clienti acquisiti.
Posso conoscere il costo per clic dei miei concorrenti?
Informazioni aste mostra metriche di confronto sulla partecipazione alle aste, non i CPC o i budget dei concorrenti. Non usare la loro posizione osservata in una ricerca per ricostruire importi che non conosci.
Perché il CPC dell’account sale anche se le singole campagne cambiano poco?
Può essere cambiata la distribuzione dei clic: una campagna più costosa pesa maggiormente sul totale. Confronta quantità e composizione del traffico, oltre alle medie delle singole campagne.
Devo abbassare subito tutte le offerte?
Prima identifica la causa e la strategia utilizzata. Una riduzione indiscriminata può ridurre anche le opportunità pertinenti. Definisci l’intervento con il gestore e controlla il costo dei risultati utili.
Un CPC aumentato può dimostrare che qualcuno clicca apposta sui miei annunci?
No. Prezzo dei clic, qualità delle richieste e traffico non valido sono aspetti diversi. Per un sospetto abuso raccogli elementi specifici e segui la procedura di controllo dedicata.
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