Instapro mette in contatto chi cerca un intervento per la casa con imprese e artigiani. Per usare il portale con criterio servono un profilo riconoscibile, servizi coerenti e una gestione precisa delle richieste: ricevere i recapiti di una persona non significa aver ottenuto il lavoro.
Questa guida aiuta a preparare il profilo, scegliere a quali richieste rispondere e controllare il percorso dal primo messaggio all’incarico.
Indice della guida
1. Verifica i requisiti e prepara i dati dell’impresa
Parti dai controlli dichiarati da Instapro: identità, dati dell’attività e coerenza fra attività registrata e servizi proposti. Per i lavori regolamentati sono previste verifiche specifiche. Tieni a disposizione i documenti richiesti dal percorso ufficiale e usa dati corrispondenti a quelli dell’impresa.
Prepara una scheda interna con denominazione, recapito seguito, attività svolte e persona che risponde alle richieste. Evita di registrare il profilo con un indirizzo email che nessuno controllerà quando il titolare è in cantiere. Le eventuali verifiche devono essere completate dall’impresa con le proprie informazioni reali.
Chiarisci inoltre quali interventi puoi assumere direttamente e quali richiedono un altro professionista. Un profilo molto ampio è poco utile se genera richieste per lavorazioni che non puoi eseguire.
2. Scegli servizi e zone compatibili con il lavoro quotidiano
Nel percorso per i professionisti, Instapro collega le opportunità alle competenze e alla zona di lavoro. Imposta un’area sostenibile considerando trasferte, sopralluoghi e organizzazione della squadra, poi verifica quali richieste ricevi.
Per esempio, un serramentista può riuscire a installare in un’area ampia ma preferire una zona più vicina per le piccole riparazioni. Prima di ampliare la copertura, annota quali spostamenti restano ragionevoli per il tipo di incarico. Non scegliere nuove località soltanto per aumentare il numero degli avvisi.
Controlla periodicamente servizi, disponibilità e notifiche. Se un lavoro richiede tempi che non puoi rispettare, chiariscilo prima di procedere: una richiesta pertinente deve anche essere gestibile.
3. Costruisci un profilo che spieghi come lavori
Scrivi una presentazione concreta: quali interventi segui, per chi lavori e come organizzi la valutazione iniziale. Una frase come “installazione e sostituzione di serramenti in abitazioni, con rilievo delle misure prima del preventivo definitivo” aiuta più di un elenco di qualità generiche.
Prepara fotografie di lavori realmente eseguiti, utilizzabili con i necessari permessi. Associa a ciascun progetto una breve spiegazione del problema e dell’intervento. Il metodo descritto nella guida ai lavori realizzati e casi studio è utile anche per selezionare un portfolio comprensibile.
Controlla il profilo dal punto di vista di chi non ti conosce: il servizio principale si capisce? Le immagini rappresentano i lavori che vuoi ricevere oggi? Le informazioni coincidono con quelle pubbliche sul sito e sulla tua scheda Google?
4. Distingui costo del contatto e lavoro acquisito
Le FAQ ufficiali Instapro spiegano che il costo della richiesta è mostrato prima e può variare in base al lavoro. Il passaggio che genera l’addebito è la ricezione dei dati del potenziale cliente. Il contatto può quindi avere un costo anche se il preventivo non viene accettato.
Prima di esprimere interesse, leggi la richiesta e controlla comune, intervento, tempi ed eventuali informazioni mancanti. Verifica il prezzo e le condizioni mostrati nel tuo account, inclusa la presentazione degli importi. Non utilizzare un costo medio trovato online come se fosse una tariffa valida per tutte le richieste.
Tieni separati due conteggi: quanto spendi per ricevere contatti e quanti incarichi vengono confermati. La scelta di proseguire dipende dalla qualità dei lavori ottenuti e dall’organizzazione necessaria per seguirli, non soltanto dal numero di messaggi.
5. Invia una prima risposta pertinente e consentita
Rispondi al lavoro descritto, indicando cosa hai compreso e quale informazione serve per il passo successivo. Non inviare lo stesso preventivo generico per interventi diversi. Una proposta iniziale deve rendere chiaro se il prezzo è ancora da definire dopo misure o sopralluogo.
Esempio di prima risposta: “Buongiorno, mi occupo di sostituzione di serramenti. Per valutare la richiesta mi servono il numero di aperture, il materiale desiderato e l’indicazione di eventuali opere accessorie. Possiamo poi concordare il rilievo necessario al preventivo.” Adatta il testo al lavoro e alle informazioni già presenti.
Le regole sul primo messaggio vietano di inserire recapiti aziendali e inviti verso siti o profili esterni, anche negli allegati. Usa il percorso della piattaforma; non aggiungere una firma automatica contenente telefono o link.
6. Organizza il contatto fino al preventivo
Quando ricevi i recapiti, assegna la richiesta a una persona e registra il prossimo passo. Prima di fissare un sopralluogo verifica esigenza, disponibilità e informazioni necessarie, senza chiedere documenti che non servono alla valutazione. Conferma giorno, fascia oraria e scopo dell’incontro.
Gli standard di qualità di Instapro richiamano rispetto degli accordi e chiarezza su costi, tempi ed eventuali extra. Nel preventivo distingui lavorazioni incluse, esclusioni e condizioni che possono richiedere una nuova valutazione. Evita di promettere una data prima di aver controllato la disponibilità della squadra.
Se il cliente non risponde, annota il tentativo e organizza un ricontatto ragionevole. Se i dati sembrano inutilizzabili, conserva l’identificativo della richiesta e consulta l’assistenza Instapro per verificare le condizioni applicabili. Non dare per automatico un rimborso per ogni preventivo perso.
7. Gestisci le recensioni secondo le regole della piattaforma
La politica delle recensioni Instapro definisce chi può recensire e come vengono controllate le esperienze. Prevede anche un percorso limitato per recensioni di clienti acquisiti fuori dal portale, con verifica documentale. Usa la funzione disponibile nell’account e i requisiti indicati, senza copiare recensioni da altri siti.
Chiedi un racconto libero e veritiero dell’esperienza. Non promettere vantaggi in cambio di un giudizio e non preparare testimonianze da attribuire ai clienti. Nella risposta tratta il fatto concreto senza pubblicare indirizzi, dettagli del cantiere o informazioni personali.
Una critica va distinta da una violazione delle regole. Se ritieni necessario segnalarla, raccogli gli elementi pertinenti e usa il canale ufficiale. Il semplice disaccordo con il giudizio non assicura la rimozione.
8. Valuta richieste, preventivi e incarichi separatamente
Per ogni opportunità registra servizio, zona, costo del contatto, referente, sopralluogo, preventivo ed esito. Se una persona scrive più volte sullo stesso lavoro, mantieni un unico incarico con il relativo storico: altrimenti il numero dei contatti può sembrare migliore del risultato reale.
- Richiesta ricevuta: il lavoro è compatibile con i servizi offerti?
- Contatto condiviso: sei riuscito a chiarire l’esigenza?
- Preventivo inviato: manca un dato o una decisione?
- Incarico confermato: il lavoro e i tempi sono sostenibili?
Confronta periodi omogenei e annota perché le proposte non procedono. Se prevalgono trasferte eccessive, rivedi la zona; se mancano informazioni, migliora la prima risposta. Le attività su Instapro possono affiancare sito e Google, ma i risultati vanno misurati per ciascun canale senza attribuire due volte lo stesso cliente.
Domande frequenti
Instapro fa pagare quando ottengo il lavoro?
L’addebito riguarda il contatto condiviso dal potenziale cliente, non l’assegnazione dell’incarico. Controlla costo e condizioni della singola richiesta prima di esprimere interesse.
Quanto costa un contatto su Instapro?
Non esiste un importo unico valido per ogni intervento. Controlla il costo mostrato nella richiesta e le condizioni applicabili al tuo account.
Posso inserire il telefono o il sito nella prima risposta?
Le FAQ Instapro vietano recapiti e inviti a pagine esterne nel primo messaggio e negli allegati. Segui il percorso di contatto previsto dalla piattaforma.
Posso chiedere recensioni a clienti che non arrivano da Instapro?
La politica ufficiale prevede un percorso limitato per clienti esterni e controlli documentali. Usa la funzione dell’account e verifica i requisiti prima di inviare richieste.
Un contatto che non risponde viene rimborsato?
Non considerare automatico il rimborso. Distingui una mancata risposta da dati inutilizzabili e chiedi all’assistenza di valutare il caso con l’identificativo della richiesta.
Come capisco se Instapro è utile alla mia impresa?
Segui ogni contatto fino all’esito e confronta costi, tempo impiegato e incarichi confermati. Il numero delle richieste, da solo, non misura il risultato commerciale.