Un tour virtuale può aiutare i clienti a orientarsi prima della visita. Scopri come scegliere gli ambienti da mostrare, preparare le foto sferiche, concordare pubblicazione e consegna dei file e controllare che il percorso rappresenti correttamente la tua attività.
Indice della guida
Un cliente vuole capire dove si trova l’accoglienza, quanto è esteso lo showroom o come sono collegati gli ambienti. Il tour può rispondere mostrando il luogo prima della visita. Per essere utile deve avere un obiettivo preciso: una raccolta molto lunga, ma difficile da percorrere, può lasciare le stesse incertezze delle fotografie isolate.
Scegli il percorso dal punto di vista del visitatore
Elenca le domande che arrivano più spesso al telefono e associa a ciascuna uno spazio da mostrare. Per un mobilificio possono essere ingresso, zona cucine e tavolo della consulenza; per una palestra, accoglienza, sale e collegamenti fra i piani. Non serve fotografare ogni locale solo perché è disponibile.
Disegna una sequenza semplice e indica dove il visitatore potrebbe perdere l’orientamento. Un passaggio attraverso una porta laterale merita particolare attenzione. Se una zona non è accessibile al pubblico, evita di presentarla come parte del normale percorso.
Usa il tour insieme a informazioni scritte su accessi e servizi. L’immagine di una rampa, da sola, non comunica misure, condizioni d’uso o disponibilità di assistenza: per questi aspetti mantieni un riferimento chiaro nella pagina della sede.
Prepara gli ambienti prima della sessione fotografica
Concorda una fascia in cui puoi controllare l’intero spazio senza intralciare i clienti. Sistema materiali provvisori, imballaggi e oggetti che coprono i passaggi. Accendi l’illuminazione utilizzata durante le visite e controlla anche ciò che si riflette in vetri e specchi.
Un’immagine sferica mostra dietro la fotocamera e verso il pavimento: verifica monitor, documenti sui tavoli, nominativi sulle lavagne e persone presenti. Le norme sui contenuti di Maps richiedono attenzione alle informazioni personali e alla rappresentazione autentica del luogo.
Prepara gli spazi senza inventare un allestimento che il cliente non troverà. Se una stanza è in ristrutturazione, valuta di completare la ripresa quando sarà utilizzabile. Nomina un referente che approvi gli ambienti prima di iniziare.
Verifica fotografie sferiche e qualità dei file
Le indicazioni Google sulle foto sferiche prevedono almeno 7,5 megapixel, proporzioni 2:1 e file non superiori a 75 MB. Richiedono inoltre nitidezza, orizzonte continuo e assenza di errori rilevanti nell’unione delle immagini.
Prima di completare la sessione esamina una prova nel visualizzatore a 360°. Cerca porte spezzate, oggetti sdoppiati, finestre completamente bianche o punti troppo scuri. Un file grande non garantisce un risultato leggibile.
Confronta due riprese consecutive: il visitatore deve riconoscere dove prosegue il percorso. Chiedi al fotografo di controllare i passaggi stretti e le superfici riflettenti prima di smontare l’attrezzatura. È più semplice rifare subito uno scatto che organizzare una nuova visita per correggere un solo ambiente.
Distingui caricamento delle foto e collegamento del tour
Google permette di pubblicare foto sferiche e collegarle: il caricamento delle immagini può avvenire da Maps, mentre per creare i collegamenti fra panorami la documentazione rimanda a strumenti di terze parti. Per sviluppatori esiste anche la Street View Publish API.
Chiedi una descrizione precisa della consegna: singole fotografie, percorso collegato su Maps ed eventuale visualizzatore esterno sono prodotti differenti. Prova un esempio funzionante del servizio previsto, anche da smartphone.
Street View Studio converte video a 360° con informazioni di posizione in raccolte stradali; Google indica che il percorso riguarda video esterni. Non considerarlo automaticamente lo strumento adatto per costruire il tour degli interni del negozio.
Concorda file, account e interventi successivi
Prima della sessione chiarisci chi pubblicherà le immagini, quale account risulterà autore e come verranno gestite correzioni o rimozioni. Chiedi che questi punti siano comprensibili anche a chi subentrerà nella gestione del negozio. Non occorre condividere la password dell’account aziendale per discutere il progetto.
Definisci quali file riceverai, dove conservarli e quali utilizzi sono compresi nell’accordo. Se viene proposto un visualizzatore ospitato su un altro servizio, separa il suo eventuale canone dal lavoro fotografico e dalla presenza su Maps.
Per esempio, il rifacimento della reception potrebbe richiedere nuovi scatti e nuovi collegamenti. Sapere in anticipo chi interviene e come si richiede la modifica evita di lasciare online un percorso superato. Conserva insieme riferimenti dei file, collegamenti pubblici e contatti del fornitore.
Prova il tour pubblicato su computer e smartphone
Apri la scheda esatta della sede e controlla il contenuto come visitatore. Verifica punto iniziale, direzione delle frecce e passaggio tra gli ambienti. Segna i problemi indicando il panorama coinvolto e il movimento che produce l’errore, anziché scrivere soltanto che il tour non funziona.
Controlla separatamente qualità delle immagini e correttezza dei collegamenti. Google segnala che l’elaborazione dei collegamenti può richiedere fino a quattro giorni; un percorso appena pubblicato va ricontrollato senza moltiplicare caricamenti identici.
Se inserisci il tour nel sito, provalo nella pagina della sede e verifica che restino raggiungibili indirizzo, telefono e indicazioni. Offri anche un collegamento testuale riconoscibile: chi vuole soltanto prenotare una visita non deve essere obbligato a esplorare gli ambienti.
Mantieni il percorso coerente con l’attività
Programma un controllo dopo cambi di ingresso, ristrutturazioni o modifiche importanti all’allestimento. Una nuova poltrona non richiede necessariamente di rifare tutto; un corridoio chiuso o una reception trasferita possono invece rendere il percorso fuorviante.
La guida alle immagini pubblicate spiega dove ritrovare i propri contributi. Verifica con chi li ha caricati come intervenire su quelli superati e conserva una copia prima di modificare il progetto.
Valuta l’utilità attraverso domande concrete: diminuiscono le richieste su dove entrare? I clienti riconoscono gli spazi? Il tour aiuta a scegliere una visita? Non presentarlo come garanzia di posizionamento su Google. Se il problema riguarda invece vecchie riprese stradali, consulta la guida alle immagini Street View obsolete.
Domande frequenti
Una singola foto a 360° è già un tour virtuale?
Permette di osservare un punto in tutte le direzioni. Un tour navigabile collega più panorami e richiede una progettazione del percorso oltre al caricamento delle immagini.
Posso usare Street View Studio per riprendere gli interni?
Google descrive Studio come percorso per trasformare video esterni a 360° in raccolte Street View. Per un tour di interni valuta fotografie sferiche e strumenti che ne gestiscano i collegamenti.
Il tour sostituisce le normali foto della scheda?
Le due presentazioni rispondono a esigenze diverse. Mantieni fotografie immediate di ingresso e ambienti insieme al percorso esplorabile, così il cliente può scegliere come informarsi.
Devo rifare il tour quando cambia l’arredamento?
Valuta se il cambiamento altera riconoscibilità o percorsi. Concorda nuovi scatti per le parti diventate inesatte e verifica come inserirli nel progetto prima di rimuovere i contenuti precedenti.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Consulta le indicazioni ufficiali per verificare i requisiti e le funzioni disponibili nel tuo caso.
Il sito è lento, presenta errori o non viene trovato su Google? Con SitiProfessionali.net ti aiutiamo a migliorarlo, risolvere i problemi tecnici o realizzare un nuovo sito per la tua attività.
Scopri i servizi per il tuo sito SitiProfessionali.net