Una cliente legge di un trattamento sul sito, decide di prenotare e apre un elenco con nomi diversi: a quel punto può fermarsi o chiamare il salone. Il collegamento a Treatwell funziona bene quando servizio, prezzo, durata e appuntamento formano un percorso riconoscibile.
Indice della guida
Verifica quale prodotto e quale account usi
Treatwell presenta Connect come gestionale con agenda e strumenti per ricevere appuntamenti attraverso il sito. Sul portale sono presenti anche riferimenti a Treatwell Pro: usa documentazione e assistenza corrispondenti al prodotto attivo nel tuo salone.
Controlla accessi, sede collegata e funzionalità disponibili prima di inviare istruzioni a chi gestisce il sito. La presenza di una pagina del salone sul portale non dice da sola quale configurazione sia stata attivata. Se il sito riunisce più sedi, prepara una destinazione verificata per ciascuna: l’indirizzo deve essere riconoscibile prima che il cliente confermi l’appuntamento.
Rendi riconoscibili i servizi fra sito e agenda
Confronta le pagine dei trattamenti con le voci prenotabili. Nomi comprensibili e descrizioni coerenti riducono i dubbi su cosa sia incluso. Non è necessario pubblicare ogni combinazione possibile sul sito, ma il passaggio all’agenda deve essere facile da seguire.
- Controlla cosa comprende ogni trattamento.
- Distingui le varianti che cambiano realmente durata o prezzo.
- Chiarisci quando serve prima una consulenza.
- Rimuovi richiami a promozioni terminate.
- Individua chi aggiorna le informazioni nei due sistemi.
Esempio ipotetico: il sito propone “Colore e piega”, mentre l’agenda offre solo “Colore”. Prima di collegarli, chiarisci se la piega è compresa oppure va selezionata separatamente. Il cliente non dovrebbe scoprirlo soltanto arrivando in salone.
Controlla durate, operatori e risorse reali
Un orario disponibile deve corrispondere al lavoro che il salone può effettivamente svolgere. Rivedi tempi dei servizi, turni del personale, pause e chiusure. La pagina di Connect descrive gestione dell’agenda, fasce bloccate e organizzazione del team; verifica come queste funzioni siano configurate nel tuo account.
Considera un esempio ipotetico: due trattamenti possono essere eseguiti da persone diverse, ma richiedono la stessa cabina. Se la configurazione non gestisce quella risorsa, occorre stabilire un’altra regola operativa prima di aprire entrambi alla prenotazione. Inserisci inoltre gli appuntamenti ricevuti per telefono nell’agenda di riferimento: un pulsante sul sito non corregge un calendario incompleto.
Recupera il collegamento ufficiale del salone
Treatwell documenta il pulsante di prenotazione e la possibilità di mostrare il listino sul sito. Recupera dal tuo servizio il link o il codice previsto e chiedi assistenza se non trovi lo strumento corrispondente.
Verifica la destinazione prima di incollarla: deve identificare il tuo salone e portare al percorso desiderato. Non usare la pagina generale del marketplace al posto del collegamento specifico. Non presumere inoltre che un link ordinario al portale e un widget vengano classificati nello stesso modo. Per costi e condizioni del canale consulta il contratto applicabile e le condizioni ufficiali per i saloni, senza basarti soltanto sull’aspetto del pulsante.
Inserisci il richiamo vicino al trattamento
Una pagina che descrive un servizio dovrebbe offrire un passo successivo evidente. Puoi usare un testo come “Vedi disponibilità e prenota”, accompagnato dal nome del servizio quando aiuta a orientarsi. Se si apre una destinazione esterna, rendi riconoscibile Treatwell.
Su WordPress, il link può essere aggiunto a un normale pulsante. Per un widget usa il codice ufficiale e una sezione compatibile con l’integrazione. Controlla la pagina da smartphone: il riquadro non deve uscire dallo schermo e le scelte devono restare leggibili. Verifica anche che banner e altri elementi della pagina non coprano i comandi. La guida all’accessibilità delle prenotazioni aiuta a controllare questo percorso.
Esegui una prova concordata fino all’agenda
Concorda il test con la reception e scegli un appuntamento che possa essere rimosso subito dopo la verifica. Se il percorso richiede un pagamento, chiarisci prima come eseguire la prova e come gestire l’eventuale operazione.
- Apri dal telefono una pagina di trattamento.
- Segui il pulsante e controlla nome del salone e sede.
- Verifica servizio, eventuali varianti, prezzo mostrato e durata.
- Scegli la disponibilità prevista e completa il percorso concordato.
- Controlla nell’agenda l’appuntamento, l’operatore e il riepilogo ricevuto.
- Chiudi il test e verifica la disponibilità liberata dopo la cancellazione.
Ripeti almeno il controllo dei collegamenti da homepage, listino e pagina contatti: possono essere stati inseriti in momenti diversi.
Distingui il problema del sito da quello dell’agenda
Se il pulsante non risponde, annota pagina e dispositivo, quindi prova il collegamento fuori dal sito. Se il percorso diretto funziona, fai controllare integrazione, caricamento degli script e impostazioni della pagina.
Se il percorso si apre ma manca un trattamento o un orario, confronta disponibilità online, servizio e operatore nel gestionale. Non allungare indiscriminatamente gli orari per far comparire appuntamenti: potresti vendere fasce che il salone non può coprire. Per conflitti fra più canali consulta la guida alle prenotazioni sovrapposte. Un elenco preciso dei casi problematici aiuta più di una segnalazione generica secondo cui “Treatwell non funziona”.
Controlla gli appuntamenti ottenuti e mantieni i link
Misura i clic sui richiami del sito e confrontali con i report effettivamente disponibili in Treatwell. Un clic, un appuntamento confermato e un trattamento eseguito sono passaggi diversi: non vanno sommati come se fossero lo stesso risultato.
Dopo un cambio di listino, una nuova sede o l’uscita di un collaboratore, ripeti il controllo delle pagine coinvolte. Allinea anche la presentazione del salone sulla scheda Google di parrucchieri e centri estetici. Conserva una lista dei pulsanti e dei relativi destinatari: quando viene rifatto il sito, sarà più semplice verificare che ogni percorso porti ancora all’agenda corretta.
Domande frequenti
Posso inserire Treatwell in un sito WordPress?
Puoi collegare un pulsante alla destinazione ufficiale del salone e, se disponibile per il tuo servizio, inserire il widget previsto. Verifica la compatibilità del costruttore di pagina e prova la pagina pubblica.
Le prenotazioni dal sito sono sempre senza commissioni?
Verifica il canale usato, il prodotto e le condizioni del tuo contratto. Non considerare equivalenti un normale link al portale e lo strumento di prenotazione fornito per il sito.
Perché un trattamento presente nel gestionale non compare online?
Controlla che sia disponibile per la prenotazione, che vi siano operatori e orari compatibili e che il collegamento porti alla sede giusta. Se il caso resta poco chiaro, invia questi dettagli all’assistenza del prodotto.
Il pulsante sul sito evita automaticamente le doppie prenotazioni?
Il risultato dipende da un’agenda correttamente gestita. Gli appuntamenti ricevuti con altri canali, i turni e le risorse condivise devono essere considerati nella configurazione e nell’organizzazione del salone.