Un unico numero civico può ospitare una sartoria e un negozio di biciclette, oppure due imprese indipendenti in locali diversi dello stesso edificio.
Il punto da chiarire su Google Maps è quali attività esistano realmente e come i clienti possano distinguerle. Questa guida riguarda imprese autonome che condividono l’indirizzo: aiuta a preparare schede coerenti, verificare la sede e affrontare eventuali confusioni senza moltiplicare i profili per la stessa attività.
Indice della guida
La domanda utile non è soltanto “posso usare lo stesso indirizzo?”, ma “un cliente che arriva qui riesce a trovare e riconoscere entrambe le imprese?”. La risposta passa da insegne, locali, recapiti e modo in cui ogni attività si presenta al pubblico.
Non basta aprire una seconda partita IVA o cambiare categoria per trasformare un servizio della stessa impresa in un’altra attività su Maps. Questa guida non affronta le regole particolari dei singoli professionisti o dei reparti: si concentra su due imprese indipendenti che operano realmente nello stesso edificio o complesso.
Accertare che esistano due attività distinguibili
Google ammette profili separati per più attività idonee nello stesso indirizzo quando sono distinte e riconoscibili tramite nomi e segnaletica. Lo chiarisce nella guida ai profili duplicati e ai problemi di proprietà.
Immagina una pasticceria e una bottega di fiori con nomi, banchi vendita e insegne propri nello stesso stabile: il cliente può capire quale impresa sta visitando. Diverso è il caso di una pasticceria che vorrebbe una scheda aggiuntiva chiamata “Torte per compleanni” nello stesso locale soltanto per intercettare un’altra ricerca.
Prima di lavorare su Maps, descrivi in due righe ciascuna impresa: nome usato al pubblico, attività principale e modalità di incontro con il cliente. Se le due descrizioni rimandano sempre allo stesso servizio, allo stesso banco e alla stessa identità commerciale, bisogna chiarire la situazione prima di aprire altri profili.
Cercare entrambe le imprese prima di aggiungere una scheda
Cerca nome e città di ciascuna attività, poi ripeti la ricerca usando l’indirizzo completo. Esamina anche eventuali vecchi nomi commerciali. Per ogni risultato annota il collegamento Maps, il telefono, le fotografie dell’ingresso e l’eventuale indicazione di gestione.
- Profilo già presente per la tua impresa: lavora su quello esistente.
- Profilo appartenente all’altra impresa: non rinominarlo con il tuo marchio.
- Vecchia attività cessata nei locali: ricostruisci il rapporto con quella attuale prima di modificarne la scheda.
- Nessun profilo corrispondente: valuta la creazione dopo il controllo dei requisiti.
Per esempio, le foto di una precedente cartoleria non dimostrano che la scheda sia ora quella del nuovo laboratorio tessile. Nome, gestione e continuità dell’attività devono essere verificati. La guida per creare o rivendicare una scheda Google aiuta a scegliere il passaggio iniziale corretto.
Rendere coerenti nome, categoria e contatti
Usa il nome con cui ogni impresa è realmente conosciuta, coerente con la sua insegna. Scegli la categoria che descrive l’attività principale. Aggiungere città o parole commerciali al nome soltanto per differenziarsi dall’impresa vicina può creare nuove incongruenze.
Le linee guida di rappresentazione delle attività richiedono dati aderenti alla realtà. Il numero deve consentire di contattare l’attività e il sito deve rappresentarla. Due siti separati non sono una scorciatoia per ottenere due profili.
Come controllo pratico, chiama i recapiti pubblicati e apri le pagine di destinazione. Chi risponde identifica chiaramente l’impresa cercata? Il sito mostra il nome e il contatto giusti? Se un centralino serve entrambe le aziende, valuta quanto sia comprensibile il percorso per il cliente; non presentare un numero diverso come una regola universale di idoneità.
Descrivere l’indirizzo senza inventare numeri civici
Inserisci l’indirizzo ufficiale completo. Piano, edificio o interno possono aiutare quando appartengono realmente alla sede. Non aggiungere un civico inesistente, una lettera inventata o una via vicina per fare apparire diversi due indirizzi uguali.
Google permette di gestire il segnaposto e raccomanda informazioni precise nella guida all’indirizzo dell’attività. Controlla che la posizione indichi la sede effettiva. Se i clienti non vengono ricevuti presso la base operativa, valuta la corretta configurazione dell’attività al domicilio del cliente, anziché pubblicizzare quell’indirizzo come negozio.
Un esempio: due imprese in un cortile possono condividere il civico 18 e avere accessi indicati da insegne diverse. Fotografie chiare e istruzioni sul sito aiutano a trovare la porta corretta. Un ingresso indipendente è utile per orientarsi, ma non va descritto come requisito automatico valido per ogni situazione.
Preparare prove comprensibili per la verifica
Raccogli materiale che mostri il rapporto fra ciascun nome commerciale e il luogo: visuale dell’edificio, indicazione stradale, numero civico, insegna permanente e spazio operativo. Prepara due raccolte separate, evitando che le immagini di un’impresa finiscano nella documentazione dell’altra.
Se Google propone la registrazione video, segui il flusso disponibile nel profilo. La guida ufficiale alla verifica video richiede di documentare posizione, esistenza dell’attività e possibilità di gestirla; per un negozio, il nome sull’elemento permanente deve corrispondere a quello della scheda. Non preparare un montaggio da caricare al posto della registrazione prevista.
Prima di iniziare, percorri mentalmente il tragitto dal civico al locale e verifica cosa puoi mostrare senza riprendere clienti o dati riservati. Per la preparazione operativa è disponibile anche la guida alla verifica video di Google Business Profile.
Se una delle due schede viene considerata duplicata
Se Google ha unito o marcato come duplicati i profili di due imprese distinte e idonee, il percorso indicato è rivolgersi all’assistenza. Per due attività che ricevono clienti nella stessa sede possono essere richieste insegne permanenti che dimostrino chiaramente entrambe le identità.
Organizza una richiesta breve: collegamenti delle due schede, nomi reali, descrizione della rispettiva attività, indirizzo condiviso e fotografie pertinenti. Spiega che vuoi distinguere due imprese esistenti. Evita di presentare soltanto una lunga lista di parole chiave o la differenza fra due categorie.
Un fascicolo utile rende il confronto immediato: “questa porta e questa insegna appartengono all’impresa A; quest’altro spazio e questo recapito appartengono all’impresa B”. Non chiedere di unire le schede se rappresentano attività differenti. La guida sulla scheda duplicata e sull’unione dei profili chiarisce quando la fusione risponde invece a un vero doppione.
Fare una verifica finale dal punto di vista del cliente
Chiedi a una persona che non conosce i locali di cercare ciascuna attività e spiegarti dove andrebbe. È un controllo semplice per individuare fotografie ambigue, porte non riconoscibili o contatti che rimandano all’impresa vicina.
- La foto dell’ingresso appartiene all’attività giusta?
- Il nome sulla scheda corrisponde a quello che si legge arrivando?
- Il sito indica come raggiungere il locale corretto?
- Gli orari descrivono quando quella specifica impresa riceve i clienti?
- Le risposte alle recensioni sono pubblicate sul profilo dell’attività corretta?
Ripeti il controllo quando cambiano insegne, locali o gestione. I due titolari possono coordinare le indicazioni dell’edificio mantenendo informazioni autonome sui rispettivi profili. L’obiettivo pratico è che chi cerca la bottega di fiori non telefoni alla pasticceria e che chi lascia una recensione trovi l’impresa che ha effettivamente visitato.
Domande frequenti
Due schede con lo stesso indirizzo sono sempre duplicate?
No. Possono rappresentare imprese indipendenti realmente presenti nella stessa sede. Bisogna verificare l’idoneità di ciascuna e la possibilità di distinguerle; non basta confrontare il numero civico.
Basta avere due partite IVA per aprire due schede?
La sola distinzione amministrativa non risolve il problema. Occorre capire quali attività siano rappresentate al pubblico e se ciascuna soddisfi i requisiti del profilo. Non va creata una scheda per ogni servizio della stessa impresa.
Posso aggiungere una lettera al civico per evitare il duplicato?
Solo se quella lettera fa davvero parte dell’indirizzo della sede. I dati vanno riportati correttamente: un indirizzo inventato può confondere i clienti e rendere più difficile verificare l’attività.
Devo chiedere la fusione se Google confonde le due attività?
Se si tratta di imprese differenti, una fusione non rappresenta correttamente la situazione. Documenta le due identità e segnala il problema all’assistenza usando i collegamenti dei profili coinvolti.
Questa procedura garantisce che entrambe le schede compaiano nelle ricerche?
No. Rappresentare correttamente le imprese aiuta a evitare informazioni ambigue, ma non garantisce l’approvazione, una determinata posizione o la visualizzazione per ogni ricerca.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Per verificare requisiti e procedure, consulta la documentazione ufficiale relativa al tuo caso.
Il sito è lento, presenta errori o non viene trovato su Google? Con SitiProfessionali.net ti aiutiamo a migliorarlo, risolvere i problemi tecnici o realizzare un nuovo sito per la tua attività.
Scopri i servizi per il tuo sito SitiProfessionali.net