La categoria assegnata a un articolo in Merchant Center può essere diversa da quella del negozio online. Prima di correggerla, identifica il campo coinvolto e il problema concreto: categoria automatica, valore non valido e tipo di prodotto sono casi differenti.
Indice della guida
Un ecommerce che vende borse, ricambi e piccoli elettrodomestici può avere una navigazione pensata per i propri clienti, mentre Google classifica gli articoli secondo una struttura comune. La differenza, da sola, non dimostra un errore. Il controllo deve partire da ciò che impedisce al prodotto di essere rappresentato correttamente.
Questa guida affronta classificazione e dati del catalogo. Se gli articoli sono approvati ma non ricevono visibilità, consulta anche la guida ai prodotti approvati ma non visibili. Cambiare categoria non garantisce pubblicazioni o vendite.
Identificare quale categoria stai guardando
In Merchant Center, google_product_category indica la classificazione di Google; product_type permette di trasmettere la classificazione scelta dal commerciante. Questo secondo campo è facoltativo e può essere utilizzato per organizzare offerte e report Shopping. La documentazione sul tipo di prodotto chiarisce la differenza.
Controlla il nome esatto dell’attributo nel dettaglio dell’articolo o nell’origine inviata dal gestionale. Una voce interna come “Idee per la casa” può essere utile al negozio, ma non diventa automaticamente una categoria Google. Fai una schermata del campo e dell’avviso, annotando ID prodotto e variante: intervenire sul campo sbagliato può lasciare invariato il problema e alterare inutilmente l’organizzazione del catalogo.
Capire quando la classificazione automatica richiede un intervento
Google assegna automaticamente una categoria e accetta una sostituzione mediante google_product_category in casi specifici: requisiti di attributi applicati per una categoria errata, organizzazione delle campagne in base alle categorie e corretta classificazione degli alcolici. Consulta i casi previsti per la categoria prodotto Google.
Descrivi l’effetto osservato prima di cambiare il dato. Per esempio, un accessorio per un apparecchio viene trattato come il dispositivo completo oppure finisce in un insieme pubblicitario dedicato a un’altra linea. Identifica quali articoli condividono la stessa anomalia. Una differenza di etichetta senza conseguenze verificabili merita prima un controllo, mentre un gruppo di prodotti escluso dalla campagna richiede anche l’esame dei filtri pubblicitari.
Rendere inequivocabili titolo, descrizione e identificativi
Controlla che titolo, descrizione, marca e GTIN descrivano proprio l’oggetto venduto: sono informazioni che aiutano Google a riconoscerlo. Un titolo commerciale troppo vago può rendere difficile distinguere prodotto, accessorio o ricambio. Per la scrittura consulta la guida ai titoli dei prodotti in Merchant Center; per gli identificativi usa quella sui GTIN ed EAN mancanti.
Esempio: “Aurora Premium” non chiarisce se stai vendendo una lampada, un paralume o una lampadina. Riscrivi la descrizione a partire dal contenuto effettivo della confezione, senza inserire categorie o marche non pertinenti per attirare ricerche. Confronta inoltre pagina del sito e dati esportati: una scheda corretta nel gestionale non esclude che un connettore invii ancora un titolo vecchio.
Correggere il valore usando la tassonomia ufficiale
Se l’avviso riguarda un valore non valido, confrontalo con l’elenco ufficiale: sono ammessi l’ID numerico corretto oppure il percorso completo della categoria. La sola etichetta finale o una categoria inventata dal negozio possono causare errori. Google tratta il caso nella guida alle violazioni della qualità dei dati.
Non copiare un numero da un vecchio foglio senza verificarne il significato. Mantieni una tabella di lavoro con ID articolo, valore attuale, valore proposto e motivo della scelta. Fai controllare i casi dubbi a chi conosce il prodotto, soprattutto quando il nome è condiviso da oggetti diversi. Per la categoria Google invia una sola voce coerente; se ti serve una classificazione commerciale personalizzata, valuta il campo tipo di prodotto.
Correggere la fonte che alimenta Merchant Center
Dal dettaglio del prodotto individua l’origine: file, foglio, piattaforma ecommerce o altro collegamento. Se i dati vengono sincronizzati, pianifica la correzione nella fonte responsabile del campo e controlla poi il valore ricevuto. La guida ufficiale Gestisci e modifica i prodotti descrive come trovare l’origine e aggiornare i dati.
Un negozio potrebbe correggere manualmente cinque articoli mentre il programma di esportazione continua a inviare la stessa categoria sbagliata per centinaia di ricambi. In quel caso occorre verificare la mappatura del connettore o la regola applicata alla famiglia di prodotti. Documenta dove hai effettuato la modifica e chi la mantiene. Se i dati tornano indietro o non arrivano, approfondisci il caso dei prodotti non aggiornati in Merchant Center.
Provare la correzione su un campione rappresentativo
Prima di applicare una regola generale, scegli articoli semplici e casi limite della stessa famiglia. Se usi regole degli attributi, verifica condizioni e risultato prima di estendere la modifica. Google descrive nella guida alle regole degli attributi come salvare e applicare le regole all’origine dati.
Una regola basata soltanto sulla parola “filtro” potrebbe coinvolgere filtri per acqua, obiettivi fotografici e ricambi per aspirapolvere. Il criterio deve usare informazioni sufficienti a separare le famiglie. Confronta i dati prodotti dal campione, verifica varianti ed eventuali set, quindi amplia la correzione alle sole righe appropriate. Tieni traccia della versione precedente per poter ricostruire un risultato inatteso. Il controllo deve riguardare gli articoli realmente modificati, oltre al numero complessivo del catalogo.
Verificare elaborazione, requisiti e campagne collegate
Dopo l’invio, controlla che l’origine sia stata elaborata e che il valore corretto compaia sul prodotto. Rileggi gli avvisi rimasti: eliminare l’errore di categoria non risolve automaticamente identificativi errati, problemi della pagina o dati mancanti. Verifica anche che gli articoli rientrino nei gruppi di prodotti desiderati nelle campagne collegate.
Se il problema persiste, prepara ID prodotto, origine, valore inviato, valore visualizzato e motivo della classificazione proposta. Per un catalogo ampio, aggiungi pochi esempi rappresentativi invece di segnalare genericamente “tutte le categorie sono sbagliate”. Una correzione riuscita produce dati coerenti e rimuove il problema verificato; il rendimento commerciale richiede una valutazione separata di domanda, offerta, prezzo e campagne. Conserva quindi la diagnosi e i risultati del controllo insieme alla mappatura adottata.
Domande frequenti
La categoria del mio negozio deve essere uguale a quella di Google?
Non necessariamente. Il negozio può usare una propria organizzazione commerciale, comunicabile tramite il tipo di prodotto. La categoria Google appartiene invece alla tassonomia ufficiale. Prima di intervenire controlla quale campo stai osservando.
Posso inventare una categoria Google più precisa?
No. Per la categoria Google serve un valore della tassonomia supportata. Se vuoi descrivere una classificazione personalizzata, puoi usare il tipo di prodotto. Non inserire nel campo Google il nome di una sezione inventata del negozio.
Perché la categoria corretta viene sostituita dopo la sincronizzazione?
Controlla la fonte che invia il campo e le eventuali regole di trasformazione. Un file, connettore o gestionale può continuare a trasmettere il valore precedente. Individua la fonte responsabile e verifica il risultato del nuovo invio.
Correggere la categoria farà comparire subito il prodotto su Google?
Non è una garanzia di visibilità. Verifica l’elaborazione, gli altri requisiti, lo stato del prodotto e le campagne collegate. La correzione deve essere valutata prima sulla coerenza dei dati e sulla risoluzione dell’errore segnalato.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Per verificare requisiti e procedure, consulta la documentazione ufficiale relativa al tuo caso.
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