Gestisci due marchi, più negozi online o versioni del sito destinate a paesi diversi? Prima di creare altri account Merchant Center, ricostruisci il rapporto tra domini, cataloghi, persone e integrazioni. La soluzione dipende da come sono organizzate le vendite e da chi deve controllarle.
Indice della guida
Due siti con lo stesso proprietario non sono necessariamente due copie dello stesso negozio. Possono avere assortimenti, condizioni di vendita e gruppi di lavoro differenti. Al contrario, più lingue o magazzini non giustificano automaticamente altri account. Parti dall'organizzazione reale dell'attività, poi scegli la struttura tecnica che la rappresenta.
Fai l'inventario di negozi, account e collegamenti
Prepara un prospetto con una riga per ciascun ecommerce. Annota marchio, URL effettivo, soggetto che vende, paesi serviti, ID Merchant Center, origine del catalogo e persone responsabili. Aggiungi gli account Google Ads collegati e il nome dell'integrazione che aggiorna i prodotti.
Usa gli identificativi numerici degli account per riconoscerli: due account possono avere nomi quasi identici. Controlla anche chi può modificare il sito e chi riceve gli avvisi sui prodotti; essere il referente commerciale non significa avere accesso alla configurazione tecnica.
Per esempio, un'azienda può vendere articoli da cucina su un sito e illuminazione su un altro. Conviene documentare distintamente prezzi, disponibilità, resi e responsabili dei due negozi, anche se appartengono alla stessa società. Se invece stai decidendo se mantenere entrambi i siti, parti dalla guida su quando separare o unire due siti della stessa attività.
Distingui accesso a più account e struttura avanzata
Aprire diversi Merchant Center dal proprio accesso personale e riunire subaccount sotto una struttura comune sono esigenze diverse. Per il primo caso può bastare ricevere gli inviti dagli amministratori dei negozi. Valuta poi se il lavoro richieda un'organizzazione centrale più strutturata.
La panoramica ufficiale degli account Merchant distingue account autonomi e account avanzati, destinati alla gestione di più account su larga scala. Questi ultimi sono spesso indicati come account multicliente, con sigle AMC o MCA.
La domanda utile è: quali responsabilità vuoi condividere e quali devono restare separate? Un consulente che controlla due cataloghi non ha necessariamente le stesse esigenze di un gruppo che coordina molti marchi. Decidi anche chi deve poter consegnare un singolo negozio a un nuovo fornitore, senza coinvolgere gli altri siti. Non scegliere la struttura soltanto perché sembra più completa.
Controlla gli URL senza confondere domini, sottodomini e percorsi
La verifica dimostra a Google che puoi intervenire sul sito; la rivendicazione associa il relativo indirizzo a Merchant Center. Secondo la guida sulla verifica dell'URL, uno stesso URL può essere rivendicato da un solo account, con la possibilità di ereditarne la rivendicazione attraverso una configurazione multicliente.
Scrivi gli indirizzi completi nel prospetto: negozio.example, shop.negozio.example e negozio.example/fr/ rappresentano livelli diversi. L'ereditarietà prevista per host o percorsi sotto l'URL rivendicato dal principale non equivale a una rivendicazione automatica di domini indipendenti.
Per ogni negozio verifica quindi l'URL impostato, chi ne controlla la verifica e quale account lo rivendica. Se compare un conflitto, ricostruisci prima il collegamento seguendo la guida sul sito già rivendicato in Merchant Center. Cambiare ripetutamente rivendicazione tra due integrazioni può rendere più difficile capire quale stia effettivamente alimentando il catalogo.
Valuta la conversione solo dopo aver preparato la struttura
La procedura ufficiale per richiedere un account avanzato richiede, tra l'altro, accesso amministrativo, sito verificato e rivendicato e assenza di violazioni pendenti a livello di account. L'account di partenza non deve già essere un multicliente o un suo subaccount. Se la conversione viene completata, l'account esistente diventa un subaccount del nuovo account principale.
Prima della richiesta, salva la mappa preparata e registra utenti, integrazioni e collegamenti attivi. Definisci i nomi dei negozi e chi controllerà l'esito. Consulta le istruzioni disponibili nel tuo account e descrivi l'attività in modo coerente con la sua organizzazione.
Non pianificare la conversione come passaggio invisibile durante una promozione importante. Riserva un momento in cui il team possa verificare l'accesso ai cataloghi e affrontare eventuali richieste della piattaforma.
Assegna a ogni negozio il catalogo e gli aggiornamenti corretti
Per ciascun ecommerce, controlla da dove arrivano i prodotti: integrazione della piattaforma, file, foglio o API. Le origini dati di Merchant Center possono essere di tipi diversi; identificarle aiuta a non correggere il dato in un punto che verrà poi sovrascritto dall'importazione successiva.
Controlla un campione di articoli per negozio, includendo varianti, prodotti esauriti e articoli in promozione. Confronta pagina di destinazione, prezzo, valuta e disponibilità. Verifica anche costi di spedizione, resi e contatti: non devono essere copiati dall'altro marchio quando le condizioni effettive sono diverse.
Assegna nomi comprensibili alle integrazioni e documenta chi modifica i dati alla fonte. Se una riorganizzazione include anche il cambio di piattaforma, usa i controlli della guida al trasferimento ecommerce e Merchant Center prima di interrompere il vecchio aggiornamento.
Organizza gli accessi senza condividere le credenziali
Ogni collaboratore dovrebbe lavorare con il proprio Account Google. La documentazione sui livelli di accesso distingue amministratori, utenti standard, sola lettura e altri ruoli. Controlla le autorizzazioni effettivamente disponibili prima di assegnarle: l'accesso utile per correggere prodotti non coincide con quello necessario a gestire persone e collegamenti.
Prepara una piccola matrice: persona, negozi di competenza, operazioni necessarie e referente interno. Per un controllo dei dati può bastare un ruolo più limitato; chi deve invitare colleghi richiede invece le autorizzazioni appropriate. Conserva nell'azienda una responsabilità amministrativa chiara.
Quando cambia l'agenzia, verifica prima che il nuovo referente abbia accettato l'invito e riesca a svolgere le attività previste. Rivedi anche eventuali accessi attraverso Business Manager di Google: gli utenti visibili nel singolo account potrebbero non esaurire la verifica dell'organizzazione collegata.
Collauda ogni negozio e mantieni una mappa utilizzabile
Dopo il cambiamento, controlla ogni ecommerce singolarmente. Verifica accessi, rivendicazione, ultima importazione, problemi segnalati e destinazioni dei prodotti. Apri le pagine dal catalogo per accertarti che portino al marchio e alla variante corretti. Coinvolgi anche chi segue gli annunci per verificare i collegamenti e i prodotti utilizzati dalle campagne.
Assegna un responsabile alle anomalie e conserva l'elenco dei controlli svolti. Se noti dati sbagliati, individua prima il sistema che li invia: aggiungere un'altra integrazione senza rimuovere la causa può confondere ulteriormente la gestione.
Più domini non devono servire a duplicare le stesse offerte per occupare più spazio o aggirare revisioni. Google include schede duplicate e tentativi di elusione nelle norme sull'abuso della rete per Shopping. Mantieni la mappa aggiornata quando aggiungi un negozio, cambi fornitore o interrompi un'integrazione.
Domande frequenti
Posso usare lo stesso Account Google per più Merchant Center?
Sì: puoi ricevere un invito nei singoli account dagli amministratori. La possibilità di passare da un negozio all'altro con lo stesso accesso non richiede, da sola, la conversione a un account avanzato.
Avere più magazzini significa dover aprire più account Merchant Center?
Non automaticamente. Prima chiarisci se stai gestendo un unico negozio con più depositi oppure ecommerce distinti. La gestione delle disponibilità e delle spedizioni va progettata sulla situazione reale, senza far coincidere ogni magazzino con un nuovo account.
Devo creare nuovi account appena aggiungo una lingua al sito?
Non decidere soltanto in base alla lingua. Controlla struttura degli URL, mercati serviti, cataloghi e modalità di aggiornamento. Una nuova traduzione può far parte dello stesso ecommerce; la scelta degli account va valutata insieme alla configurazione completa.
Fonti ufficiali e approfondimenti
- Google Merchant Center: richiedere un account avanzato
- Google Merchant API: account autonomi e avanzati
- Google Merchant Center: verifica e rivendicazione dell'URL
- Google Merchant Center: persone e livelli di accesso
- Google Merchant API: visualizzare le origini dati
- Google Merchant Center: norme sull'abuso della rete
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