Google consente, per i profili e nelle regioni in cui la funzione è disponibile, di collegare un account per ciascuna piattaforma supportata.
La configurazione richiede URL nel formato corretto e un controllo dei collegamenti che Google può avere associato automaticamente. Non tutti i profili mostrano il comando e Google non promette metriche sui clic ai social.
Indice della guida
I collegamenti social aiutano una persona a distinguere i canali ufficiali dell’attività da account omonimi o non più aggiornati. Non sostituiscono il sito, il telefono o gli altri campi del Profilo dell’attività: sono contatti aggiuntivi che Google può mostrare nella Ricerca e su Maps.
La funzione non va confusa con i post Google. Collegare Instagram o Facebook indica l’account ufficiale; pubblicare un aggiornamento nel profilo utilizza invece uno strumento separato. In alcune regioni Google può anche mostrare contenuti provenienti dai canali collegati, ma questa possibilità non è disponibile per tutti.
Prima di modificare i link, verifica gli username definitivi e usa il formato URL supportato per ciascuna piattaforma. Il collegamento deve essere valido, non interrotto, non duplicato e riferito al profilo ufficiale dell’attività; quando la piattaforma lo consente, provalo anche da una finestra privata.
Disponibilità e piattaforme supportate
Google precisa che i link social sono disponibili soltanto in alcune regioni e potrebbero non comparire in un determinato profilo. Quando la funzione è presente, le piattaforme indicate sono Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X e YouTube.
È possibile associare un link per ciascuna piattaforma. Questo significa che lo stesso profilo può mostrare, ad esempio, un collegamento Instagram e uno YouTube, ma non due pagine Facebook o due account Instagram. Scegli il canale ufficiale che rappresenta meglio l’attività locale o il brand.
- TikTok
- X, in precedenza Twitter
- YouTube
Preparare il formato corretto degli URL
Inserisci l’indirizzo completo del profilo, non soltanto lo username e non il collegamento a un singolo post. Google pubblica formati specifici: per Instagram e Facebook viene usata la pagina con lo username; LinkedIn accetta percorsi personali o aziendali; YouTube prevede più formati ufficiali, incluso quello con la chiocciola.
Evita URL abbreviati, parametri di tracciamento non necessari e pagine che reindirizzano verso un social diverso da quello selezionato. Se il nome utente è cambiato, prova il link prima di salvarlo e aggiorna eventuali riferimenti presenti sul sito ufficiale.
- Copia l’URL dalla pagina principale dell’account ufficiale.
- Controlla che dominio e piattaforma corrispondano alla voce selezionata.
- Prova il collegamento da disconnesso, quando la piattaforma lo consente.
- Rimuovi parametri superflui e collegamenti a singoli contenuti.
- Conferma che logo, nome e informazioni identifichino la stessa attività.
Aggiungere o modificare i profili social
Vai al Profilo dell’attività, seleziona “Modifica profilo” e quindi “Contatto”. Accanto a “Profili social”, usa il comando di modifica, scegli la piattaforma, incolla l’indirizzo web e salva. Per altri canali supportati, seleziona “Aggiungi profilo social” e ripeti il controllo.
Se un collegamento viene rifiutato o non viene salvato, verifica che non sia interrotto, duplicato, incompleto o riferito a una piattaforma non supportata. Non aggiungere lo stesso social in un campo diverso, come sito web o descrizione, per aggirare il problema.
Link automatici e rimozione
Google può associare automaticamente alcuni profili social usando informazioni pubbliche e fonti che ritiene attendibili. Se il link è corretto, verifica che porti al canale aggiornato. Se è errato, prova a sostituirlo dalla sezione “Profili social” con l’URL ufficiale.
Per eliminare un collegamento gestibile, apri la stessa sezione, seleziona l’icona di rimozione accanto al social e salva. Se il link è stato aggiunto automaticamente e continua a comparire, Google indica di contattare l’assistenza dopo avere verificato la possibilità di sostituirlo.
- Documenta con una schermata il link errato.
- Controlla che il sito ufficiale rimandi al social corretto.
- Rimuovi o aggiorna vecchi account ancora accessibili.
- Non segnalare come falso un account ufficiale soltanto perché non viene più utilizzato.
Se il pulsante Profili social non è disponibile
La mancata visualizzazione della voce può dipendere dalla disponibilità regionale o dall’attivazione sul singolo profilo. Controlla di essere entrato con l’account corretto, di avere aperto la scheda giusta e di cercare il comando all’interno dei dati di contatto.
Non modificare nome, categoria o indirizzo per far apparire il pulsante e non creare un duplicato. Mantieni coerenti il sito e gli account social ufficiali: Google può utilizzare informazioni provenienti dal web, ma non garantisce che un link venga associato automaticamente o entro una certa data.
- Verifica account, proprietà del profilo e sede selezionata.
- Controlla “Modifica profilo” e la scheda “Contatto”.
- Prova da Ricerca Google e Maps aggiornati, senza ripetere modifiche sostanziali.
- Conserva gli URL ufficiali e rendili facilmente riconoscibili sul sito.
- Se compare un link errato non modificabile, prepara i dettagli per l’assistenza.
Controlli periodici e misurazione prudente
Rivedi i collegamenti quando cambia lo username, un account viene chiuso o l’attività consolida più pagine social. Un link non aggiornato crea un percorso interrotto per il cliente e può rendere meno chiara l’identità ufficiale del brand.
Google dichiara di non fornire metriche di rendimento o tracciamento dei clic per questi collegamenti. Per valutarne l’utilità, osserva i dati disponibili nelle piattaforme social, annota le modifiche e chiedi ai contatti come hanno trovato l’attività, evitando conclusioni basate su una semplice crescita simultanea.
- Controlla ogni link da desktop e smartphone.
- Confronta nome, immagine e contatti tra profilo Google e social.
- Aggiorna subito gli username cambiati.
- Non promettere risultati di visibilità o ranking derivanti dal solo collegamento.
- Considera separatamente dati del profilo Google e statistiche dei social.
Domande frequenti
Quali social posso aggiungere alla scheda Google?
Google indica Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X e YouTube. Le opzioni effettivamente visibili dipendono però dalla disponibilità della funzione per la regione e per il singolo profilo.
Posso aggiungere due account Instagram allo stesso profilo?
No. Google consente un solo link per ciascuna piattaforma: puoi quindi aggiungere un Instagram e un Facebook, ma non due account Instagram nello stesso profilo.
Perché non vedo la voce Profili social?
La funzione è disponibile soltanto in alcune regioni e potrebbe non essere attiva per il tuo profilo. Controlla l’account, la sezione Contatto e il formato degli URL, ma non cambiare categoria o creare un nuovo profilo per ottenere il pulsante.
Google mostra quante persone fanno clic sui link social?
Al momento Google dichiara di non fornire metriche sul rendimento o il monitoraggio dei clic per i link ai social media. Valuta quindi i risultati con dati propri delle piattaforme, senza attribuire automaticamente visite o contatti alla scheda.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Le funzioni e le procedure di Google possono cambiare. Per i passaggi più delicati, confronta sempre la situazione concreta con la documentazione ufficiale aggiornata.
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