Un cliente cerca la filiale più vicina, ma arriva in un punto vendita che non offre il servizio richiesto. Uno store locator utile aiuta a scegliere la sede adatta e a preparare la visita: la posizione sulla mappa è solo una delle informazioni necessarie.
Indice della guida
“Store locator” indica la sezione del sito che permette di trovare negozi, filiali o punti di assistenza. Può essere un elenco semplice per due sedi oppure una ricerca con filtri per una rete più ampia. La complessità deve seguire le esigenze di chi deve scegliere.
Questa guida riguarda il percorso nel sito. Per ruoli, gruppi e operazioni sui profili consulta Google Business Profile per più sedi.
Prepara un archivio affidabile delle sedi
Raccogli in una sola tabella nome della sede, indirizzo, recapito, orari, servizi disponibili, pagina del sito e profilo Maps associato. Aggiungi un responsabile interno che possa confermare le informazioni. Distingui negozi aperti ai clienti, magazzini, punti di ritiro e uffici su appuntamento: presentarli allo stesso modo può causare viaggi inutili.
Le linee guida Google per le attività richiedono di rappresentare le sedi reali e prevedono requisiti specifici per gli indirizzi mostrati. Non trasformare città servite da una squadra itinerante in filiali inesistenti. Sul sito puoi spiegare i territori coperti, mantenendo chiara la differenza con un luogo visitabile. Nel dubbio, fai confermare al responsabile come viene accolto concretamente un nuovo cliente.
Scegli filtri che risolvano dubbi reali
Parti dalle domande ricevute dal personale: “Dove posso ritirare?”, “Quale sede ripara questo prodotto?”, “Serve un appuntamento?”. Per tre negozi nella stessa città può bastare un elenco con quartiere e servizi. Per una rete nazionale diventano utili ricerca per città o CAP e filtri limitati alle differenze effettive.
Esempio ipotetico: una catena ha un punto vendita in centro e un laboratorio in periferia. Chi seleziona “riparazione in sede” deve vedere il laboratorio, anche se il negozio è più vicino. Indica se l’eventuale distanza è approssimativa e non confonderla con il tempo di viaggio. Quando non ci sono risultati, mostra come ampliare la ricerca o contattare l’azienda, senza inventare sedi disponibili.
Mantieni un elenco utilizzabile senza la mappa
La geolocalizzazione può essere negata e la mappa può caricarsi lentamente. Il visitatore deve poter inserire una località oppure aprire l’elenco delle sedi senza autorizzare la propria posizione. Mostra nomi comprensibili, indirizzi copiabili e collegamenti distinti per pagina sede, telefono e indicazioni stradali.
Durante il collaudo prova la pagina soltanto con la tastiera, controlla che il campo di ricerca abbia un’etichetta e che il risultato non dipenda unicamente dal colore dei segnaposto. Sono verifiche pratiche del percorso, da inserire nella consegna al fornitore. La guida Google alla SEO per JavaScript spiega anche perché contenuti e collegamenti richiedono attenzione quando vengono caricati dagli script. L’elenco deve restare il riferimento consultabile mentre la mappa offre un aiuto visivo.
Dedica una pagina utile a ogni filiale
Una pagina sede dovrebbe rispondere alla domanda “posso venire qui per ciò che mi serve?”. Inserisci indirizzo completo, telefono pertinente, orari, servizi effettivi, modalità di appuntamento e dettagli dell’ingresso. Una foto esterna riconoscibile e una spiegazione del parcheggio possono aiutare più di un lungo testo generico sull’azienda.
Nel caso del laboratorio, chiarisci se il cliente deve consegnare l’articolo al banco o prenotare prima una diagnosi. Per il negozio in centro, specifica invece quali prodotti può ritirare. Evita di duplicare la stessa pagina cambiando solo il nome della città. Le pagine descrivono sedi differenti attraverso informazioni verificabili; per aree senza filiali segui il criterio illustrato in pagine servizi e località per la SEO locale.
Collega tutte le sedi con indirizzi reali
Fai inserire nel menu un collegamento evidente a “Sedi” o “Trova un negozio”. Dall’elenco, ogni filiale deve aprire un proprio indirizzo stabile. Se l’elenco è lungo, usa pagine successive collegate o raggruppamenti utili; evita che le ultime sedi siano disponibili soltanto dopo un gesto sulla mappa.
Google raccomanda link HTML con attributo href e testo che descriva la destinazione. Chiedi al tecnico di verificare questi elementi, compresi i risultati caricati dinamicamente. I crawler in genere non eseguono le interazioni richieste per caricare altri elementi, come spiega la documentazione sul caricamento progressivo. Non creare centinaia di pagine indicizzabili per ogni combinazione dei filtri: concentra la navigazione sulle sedi e sui raggruppamenti che hanno una funzione concreta.
Allinea pagina sede, profilo Maps e dati strutturati
Apri una filiale nell’elenco e confrontala con il profilo Google corrispondente: nome, indirizzo, telefono, orari e collegamento al sito devono descrivere la stessa realtà. Controlla anche le festività e i servizi disponibili solo su prenotazione. Il clic sul sito del profilo dovrebbe accompagnare il cliente verso le informazioni della sede selezionata.
La documentazione LocalBusiness descrive i dati strutturati per comunicare informazioni sull’attività. Fai verificare che il markup della pagina riguardi la filiale giusta e corrisponda al contenuto visibile, senza copiare ovunque l’indirizzo della sede centrale. Per i controlli tecnici usa anche la guida su coerenza dei dati e markup LocalBusiness. Il markup non sostituisce le informazioni utili e non garantisce un risultato avanzato.
Verifica la visita e organizza la manutenzione
Chiedi a una persona che non conosce le sedi di cercare un servizio e preparare la visita dal telefono. Osserva se sceglie la filiale corretta, trova il recapito e apre le indicazioni verso l’ingresso giusto. Prova anche una località inesistente, una sede chiusa e la ricerca senza geolocalizzazione. Se il percorso è ambiguo, correggi etichette e informazioni prima di aggiungere nuovi filtri.
Assegna poi chi comunica cambi di orario, trasferimenti e servizi sospesi. Una sede eliminata dall’elenco può mantenere collegamenti da Maps o vecchi messaggi: gestisci anche la sua pagina spiegando la situazione e indicando un’alternativa pertinente. Misura ricerche senza risultato, aperture delle pagine e richieste ricevute, distinguendole dalle visite fisiche. Per errori di percorso approfondisci posizione, ingresso e indicazioni sbagliate su Maps.
Domande frequenti
Lo store locator deve contenere una mappa interattiva?
Non necessariamente. Per poche sedi può bastare un elenco chiaro con pagine dedicate e link alle indicazioni. Una mappa è utile quando aiuta a confrontare le posizioni, ma non deve impedire di consultare indirizzi e contatti.
Ogni città servita deve avere una pagina sede?
Una pagina sede deve descrivere una filiale reale. Le aree in cui lavori senza un punto visitabile possono essere spiegate come territori serviti, evitando di presentarle come negozi o uffici aperti al pubblico.
Basta mostrare tutti i negozi dentro la mappa?
È opportuno affiancare un elenco con collegamenti alle pagine delle sedi. Clienti e motori di ricerca devono poter raggiungere le informazioni senza dipendere soltanto dalle interazioni con i segnaposto.
Uno store locator fa salire automaticamente le sedi su Maps?
Non garantisce un miglioramento del posizionamento. Può rendere più chiari i dati delle filiali e semplificare il percorso dei clienti; i risultati vanno valutati insieme alla correttezza dei profili e alle richieste ricevute.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Consulta la documentazione ufficiale per verificare i requisiti e il funzionamento degli strumenti.
Il sito è lento, presenta errori o non viene trovato su Google? Con SitiProfessionali.net ti aiutiamo a migliorarlo, risolvere i problemi tecnici o realizzare un nuovo sito per la tua attività.
Scopri i servizi per il tuo sito SitiProfessionali.net