Orari normali, festività, attività stagionali e chiusura temporanea

Scegliere il tipo di orario corretto

Gli orari normali rappresentano quando l’attività è abitualmente aperta ai clienti. Gli orari speciali sovrascrivono date eccezionali senza alterare la settimana standard. Altri orari mostrano quando è disponibile una prestazione specifica. Lo stato Chiuso temporaneamente comunica invece che l’intera attività non è operativa per un periodo più lungo.

Prima di modificare, chiediti se la variazione riguarda la sede intera, una data isolata o soltanto un servizio. Questa distinzione evita di mostrare il locale aperto quando è disponibile solo la consegna, oppure chiuso quando è sospesa soltanto una prestazione.

• Settimana abituale: orari normali.
• Festività, evento o chiusura fino a sei giorni consecutivi: orari speciali.
• Consegna, ritiro, drive‑through, happy hour o servizio simile: Altri orari.
• Pausa di almeno sette giorni o durata indefinita: Chiuso temporaneamente.
• Cessazione reale dell’attività in quella sede: Chiuso definitivamente.

Impostare gli orari normali

Accedi al profilo, scegli Modifica profilo e poi Orario. Seleziona i giorni di apertura e inserisci le fasce effettive. Per una pausa giornaliera, usa due fasce distinte. Se un turno attraversa la mezzanotte, assicurati che la configurazione rappresenti correttamente il giorno in cui il servizio inizia e quello in cui termina.

Indica gli orari in cui il cliente può realmente accedere al servizio principale. Non usare l’orario in cui il personale svolge attività interne se il pubblico non viene ricevuto. Per categorie che non dovrebbero mostrare un orario, valuta l’opzione appropriata disponibile nell’editor anziché inserire una disponibilità generica non vera.

1. Apri Modifica profilo e poi Orario.
2. Seleziona Aperta con orario standard specificato.
3. Attiva i giorni effettivamente aperti.
4. Inserisci una o più fasce per ogni giorno.
5. Salva e controlla il risultato pubblico su Ricerca e Maps.

Festività ed eventi con orari speciali

Gli orari speciali servono per festività, eventi e circostanze eccezionali. Possono indicare un’apertura diversa o una chiusura fino a sei giorni consecutivi, lasciando invariato lo schema settimanale. Per essere mostrati, il profilo deve avere impostato un orario standard.

Google consiglia di confermare le festività ufficiali anche quando l’orario coincide con quello normale. In questo modo il cliente vede che il dato è stato verificato. Se una fascia oltrepassa la mezzanotte e prosegue nel giorno successivo, controlla le istruzioni dell’editor e ripeti le fasce necessarie per evitare che l’orario normale del secondo giorno prevalga.

1. Apri Orario e seleziona Orari speciali.
2. Scegli la data interessata.
3. Indica Chiuso oppure le fasce eccezionali.
4. Conferma anche le festività in cui l’orario resta invariato.
5. Verifica le aperture che attraversano la mezzanotte.

Altri orari per servizi specifici

Altri orari permettono di distinguere disponibilità come consegna, asporto, ritiro, drive‑through o happy hour. Le voci dipendono dalla categoria. Questi orari sono visibili soltanto se hai già impostato l’orario standard e, in generale, dovrebbero rientrare nella fascia principale.

Non usare Altri orari per una festività e non sostituire gli orari normali con quelli del servizio più lungo. Se un ristorante riceve clienti dalle 12 alle 23 ma consegna dalle 18 alle 22, la sede mantiene il proprio orario e la consegna viene configurata separatamente.

• Imposta ogni tipo di servizio separatamente.
• Mantieni gli altri orari come sottoinsieme dell’orario principale, salvo una reale eccezione prevista.
• Rimuovi un tipo di orario quando il servizio non è più offerto.
• Controlla che categoria e funzioni del profilo corrispondano all’attività.

Attività stagionali e bassa stagione

Un’attività stagionale può essere idonea se la sede mantiene un’insegna permanente durante tutto l’anno. Nel periodo di apertura imposta gli orari normali e usa quelli speciali per festività o eventi. Puoi indicare nella descrizione il periodo stagionale per aiutare i clienti a comprendere il calendario.

Durante la bassa stagione, contrassegna il profilo come Chiuso temporaneamente. Prima della riapertura ripristina lo stato Aperto e gli orari normali validi per la nuova stagione. Non creare ogni anno un profilo nuovo e non indicare Chiuso definitivamente se l’attività tornerà a operare.

Chiusura temporanea e riapertura

Per una pausa di almeno sette giorni consecutivi, per una bassa stagione o per una durata indefinita, usa Chiuso temporaneamente. Lo stato viene mostrato su Maps e nella Ricerca. Google segnala che, per query generiche, un’attività chiusa temporaneamente può comparire dopo attività aperte; l’effetto dipende anche da categoria, query e numero di risultati pertinenti.

Quando riprendi l’attività, apri Modifica profilo, Orario e seleziona Aperta con orario standard specificato, quindi imposta le fasce valide. Se il profilo era stato chiuso definitivamente per un cambio di nome o sede e rappresenta ormai una realtà diversa, non riaprirlo automaticamente: segui la procedura prevista per la nuova attività.

1. Per una pausa lunga, seleziona Chiuso temporaneamente nella sezione Orario.
2. Mantieni aggiornati sito e canali di contatto con informazioni coerenti.
3. Prima della riapertura verifica giorni, fasce e servizi specifici.
4. Seleziona Aperta e salva i nuovi orari normali.
5. Controlla che lo stato pubblico sia stato aggiornato.